Política de privacidad

1. Alcance de la Política de Privacidad

Nuestra Política de Privacidad se aplica a todas las plataformas digitales en las que interactúas con nosotros, como sitios web, aplicaciones móviles y cualquier otro servicio en línea que ofrezcamos. Recopilamos datos personales en múltiples ocasiones, como cuando te registras, realizas una búsqueda, participas en foros o envías solicitudes. Nos esforzamos por recopilar solo la información que es necesaria para prestarte servicios de calidad, y evitamos la acumulación descontrolada de datos, con el objetivo de proteger tu privacidad y tu espacio personal digital.

2. Tecnologías de Recopilación de Información

  • Las cookies son una de las tecnologías más comunes que utilizamos. Estas son pequeñas piezas de código que se depositan en tu dispositivo cuando visitas nuestras plataformas. Las cookies nos permiten recordar detalles como tus preferencias de diseño, tus búsquedas anteriores y tus ajustes personales en la plataforma. Por ejemplo, si siempre prefieres la vista de lista en lugar de la vista de mosaico en nuestro catálogo, las cookies recordarán esta preferencia y la aplicarán automáticamente la próxima vez que ingreses.

  • Además de las cookies, utilizamos tecnologías de seguimiento de actividades en línea. Esto incluye la recopilación de datos sobre cómo navegas por nuestras páginas, cuánto tiempo te detienes en cada sección y qué enlaces haces clic. Estas tecnologías nos ayudan a entender mejor cómo utilizas nuestros servicios y a identificar áreas que podrían necesitar mejora. También podemos recopilar información de redes sociales si interactúas con nuestras páginas o publicaciones en esas plataformas, siempre y cuando desees permitir esa integración.

  • Tienes el control total sobre estas tecnologías. En la configuración de tu navegador o aplicación, puedes elegir qué cookies aceptar o bloquear. También puedes deshabilitar la opción de seguimiento de actividades en línea en tu dispositivo.

3. Uso y Compartición de la Información

  • Uso de la Información

    • Mejora Contínua de Servicios: Utilizamos tus datos personales para mejorar constantemente nuestros servicios. Analizamos tus interacciones para entender tus necesidades y expectativas. Esto nos ayuda a optimizar la velocidad de carga de las páginas, a mejorar la precisión de los resultados de búsqueda y a desarrollar nuevas funcionalidades que se adapten a tus patrones de uso.

    • Personalización de Experiencia: Con tu consentimiento, utilizamos tus datos para personalizar tu experiencia en nuestras plataformas. Esto puede incluir mostrarte contenido que sea más relevante para tus intereses, ofreciéndote recomendaciones de productos o servicios basadas en tus búsquedas y actividades previas. Por ejemplo, si has mostrado interés en viajes a la playa, podrías recibir promociones y noticias relacionadas con destinos costeros.

    • Seguridad y Cumplimiento Legal: Utilizamos la información de manera responsable para garantizar la seguridad de nuestras plataformas y cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Esto incluye la detección y prevención de fraudes, la protección de la integridad de los datos y el cumplimiento de los estándares de privacidad y seguridad de la información.

  • Compartición de la Información

Respetamos tu privacidad y no compartimos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, excepto en las siguientes situaciones:

    • Proveedores de Servicios Necesarios: En ocasiones, es necesario compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a ofrecerte una experiencia fluida. Por ejemplo, si contratamos a una empresa de almacenamiento en la nube para guardar tus datos de manera segura, es posible que compartamos ciertos datos con ellos. Estos proveedores están sujetos a contratos de confidencialidad y no pueden utilizar tus datos para ningún propósito que no sea el servicio que prestan a nuestro nombre.

    • Requisitos Legales: Si recibimos una solicitud legal válida, como una orden judicial o una solicitud de una autoridad reguladora, estamos obligados a compartir la información relevante. Siempre nos aseguramos de que cualquier compartición de datos en estas situaciones se realice de manera conforme a la ley y con el debido respeto a tus derechos y privacidad.

4. Almacenamiento y Protección de Datos

  • Los datos personales que recopilamos se almacenan en servidores con altos estándares de seguridad. Utilizamos tecnologías de cifrado avanzadas para proteger la información confidencial, lo que significa que tus datos están encriptados durante el almacenamiento y el envío, reduciendo el riesgo de que terceros no autorizados los accedan. La duración del almacenamiento de los datos se basa en las necesidades legales y de negocio. Retenemos los datos solo por el tiempo necesario para cumplir con los objetivos para los cuales fueron recopilados y siempre de acuerdo con las leyes aplicables.

  • Implementamos medidas de seguridad física, lógicas y administrativas para proteger tus datos. Esto incluye controles de acceso limitados a los servidores, actualizaciones periódicas de software de seguridad y auditorías internas para detectar y prevenir cualquier amenaza a la seguridad de los datos. Además, capacitamos a nuestro personal para que sea consciente de las mejores prácticas en materia de privacidad y seguridad de la información.

5. Derechos del Usuario

  • Tienes una serie de derechos importantes en relación con tus datos personales:

    • Derecho de Acceso: Tienes derecho a solicitar acceso a todos los datos personales que tenemos registrados sobre ti. Puedes obtener una copia clara y detallada de tu información y conocer cómo la estamos utilizando.

    • Derecho de Corrección: Si detectas que alguna de tus datos personales almacenadas por nosotros es incorrecta o no actualizada, tienes derecho a solicitar su corrección. Nos comprometemos a actualizar tus datos de inmediato para garantizar su precisión.

    • Derecho de Eliminación: Bajo ciertas condiciones permitidas por la ley, tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales. Esto te permite decidir si deseas que borremos tus datos de nuestras bases de datos.

    • Derecho de Limitación del Tratamiento: Si tienes objeciones o dudas sobre la forma en que estamos tratando tus datos, o si consideras que los datos son inexactos, puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos. Esto significa que restringiremos el uso de tus datos hasta que se resuelva el problema.

    • Derecho de Portabilidad de Datos: Tienes derecho a solicitar que te proporcionemos tus datos personales en un formato común y fácil de transferir a otra plataforma, lo que te permite la libertad de gestionar tus datos en diferentes servicios.

    • Derecho de Retirar el Consentimiento: Si en algún momento has dado tu consentimiento para que tratemos tus datos personales, siempre tienes derecho a retirar ese consentimiento. Una vez que retires tu consentimiento, cesaremos inmediatamente cualquier tratamiento de datos basado en ese consentimiento.

6. Bases Legales

  • En todo el proceso de recopilación, uso, almacenamiento y compartición de tus datos personales, nos basamos en una sólida base legal. Cumplimos estrictamente con las leyes y regulaciones aplicables a nivel internacional, nacional y regional. En particular, nos adherimos a los estándares de protección de datos establecidos en la Unión Europea, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en aquellas regiones donde sea aplicable. Este reglamento establece un marco jurídico riguroso para garantizar la protección de la información personal y el respeto a tus derechos.

  • Además de cumplir con las leyes existentes, estamos constantemente alerta a cualquier cambio en la normativa legal relacionada con la protección de datos. Esto nos permite adaptar nuestras políticas y prácticas para siempre estar en línea con los estándares más altos en materia de privacidad. Nuestro equipo está capacitado para entender y aplicar correctamente las leyes en todos los aspectos de nuestro tratamiento de datos.

  • A través de auditorías internas periódicas y la implementación de medidas de seguridad y cumplimiento, nos aseguramos de que todas nuestras operaciones estén en línea con las leyes. Esto no solo es importante para nuestro funcionamiento legítimo, sino también para brindarte la confianza de que tus datos están en manos seguras y que se respetan tus derechos en todo momento.

7. Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta, inquietud o sugerencia sobre nuestra Política de Privacidad o sobre la manera en que manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Dirección: 25 Pacifica #5133, Irvine, CA 92618, United States
Teléfono: +1 (626) 250-0447
Correo electrónico: [email protected]
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)