Política de envío
Cuando empiezas tu viaje de compras, la fase de transporte es como un puente que conecta contigo y tus productos deseados, y su importancia no puede ser subestimada. Nos esforzamos al máximo para ofrecerte un servicio de transporte eficiente y tranquilizador, para que cada compra sea sin problemas. Ahora, te presentamos nuestra política de transporte elaborada con esmero.
Ámbito de cobertura de entrega
En el extenso territorio de España, desde las bulliciosas calles de Barcelona hasta los hermosos pueblos de Galicia, nuestro servicio de entrega llega a todos los rincones. Independientemente de donde vivas, podrás disfrutar de una entrega segura y puntual a tu puerta, y recibir tus productos con precisión.
Detalles de costos de envío
Para ayudarte a realizar compras de alta calidad y bajo costo, cuando el monto de tu pedido alcanza o supera los 49,99 euros, podrás disfrutar del beneficio de envío gratuito y disfrutar de la pureza de la compra. Si el monto de tu pedido es un poco menor, menos de 49,99 euros, solo debes pagar un costo fijo de envío de 5,99 euros. En el momento del pago, el sistema calculará automáticamente los costos de envío de manera clara y sin cargos ocultos.
Período de procesamiento de pedidos
Una vez que completes el pago de tu pedido, nuestro equipo profesional responderá inmediatamente y se pondrá a trabajar en el procesamiento del pedido sin perder un minuto. Normalmente, se puede completar el proceso de procesamiento en 1 a 3 días hábiles. Durante este tiempo, revisaremos minuciosamente el inventario de productos y empaquetaremos cada artículo con esmero, protegiéndolo capítulo por capítulo para garantizar que llegue sin un solo desperfecto en el camino de transporte y en el mejor estado posible hacia ti.
Modalidades de transporte y tiempo estimado de entrega
Dentro de España, nos asociamos con los líderes de la industria, como las conocidas empresas de logística SEUR, MRW y Correos de España. Dependiendo de las características del producto y tu dirección de entrega, diseñaremos el plan de logística más adecuado para ti. Por lo general, el tiempo que tardan los productos en llegar desde el despacho hasta la entrega es de 6 a 12 días hábiles. Sin embargo, factores incontrolables como la tormenta climática, la cima de los grandes festivales de logística o las incidencias accidentales en la cadena de suministro pueden causar fluctuaciones en el tiempo de entrega. Pero no te preocupes, estamos atentos a la dinámica de la logística en todo momento y coordinamos con todos los recursos posibles para reducir al mínimo el riesgo de demora.
Servicio de seguimiento de pedidos
Una vez que el pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico exclusivo que contiene un número de seguimiento único. Con este número, tanto puedes acceder al sitio web oficial de la empresa de logística correspondiente como en nuestra plataforma para seguir en tiempo real la trayectoria de tu pedido. Es como tener un “radar exclusivo” para siempre conocer la ubicación de tus productos y esperar su llegada con tranquilidad.
Declaración de cláusulas de responsabilidad
Siempre priorizamos la seguridad del transporte de productos y hacemos todo lo posible para garantizar que los productos se entreguen a ti intactos. En caso de que, desafortunadamente, un producto se dañe o se pierda durante el transporte, ponte en contacto con nosotros de inmediato a través de nuestra dirección de correo electrónico de servicio al cliente [email protected]. Nosotros, con una actitud responsable al final, lo manejaremos adecuadamente y te ofreceremos una solución satisfactoria. Además, una vez que el pedido entre en el proceso de procesamiento, será difícil modificar o cancelar los arreglos de transporte en los siguientes pasos. Por favor, revisa con cuidado y proporciona una dirección de entrega correcta para evitar demoras o problemas innecesarios causados por una dirección incorrecta y garantizar un flujo de compra fluido.
Lista de contactos
Si tienes dudas sobre la política de transporte, quieres conocer el progreso más reciente de tu pedido o tienes otros problemas relacionados con la compra, nuestro equipo de servicio al cliente está listo para ayudarte a resolverlos en todo momento.
Dirección: 25 Pacifica #5133, Irvine, CA 92618, United States
Teléfono: +1 (626) 250-0447
Correo electrónico: [email protected]
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)
Nuestro equipo de servicio al cliente está compuesto por un grupo de trabajadores entusiastas y profesionales que han pasado una capacitación rigurosa y conocen todos los aspectos del negocio. Te atenderán con paciencia, esmero y amabilidad para garantizar tu viaje de compras y te ofrecerán la mejor experiencia de compra posible.